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Ticket- & Aufgabenmanagement

Ein Ticketmanagement, das wirklich Zeit spart!

Wenn Tickets direkt im ERP-System verwaltet werden, entsteht ein durchgängiger Prozess ohne Medienbrüche. Aufgaben, Zeiten und Projektinformationen greifen ineinander und reduzieren manuelle Abstimmungen im gesamten Unternehmen.

Kontakt aufnehmen

Alle wichtigen KPIs des Projekts im Blick.

Ihr Task Management funktioniert nicht?
Wir verschaffen Abhilfe!

Früher

„Ich bin immer auf der Jagd nach Projekt-Updates“
„Ich hätte schon vor Wochen wissen müssen, dass wir vom Kurs abgekommen sind“
„Wo war diese Aufgabe nochmal?“
„Ich weiß nicht, was ich heute priorisieren soll.“
„Warum haben wir Duplikate derselben Aufgabe?“
„In meinem Kalender werden nur meine Termine angezeigt.“

Heute

„Projektupdates kommen zu mir!“
„Fortschritte, die Monate im Voraus vorhergesagt wurden.“
„Ich weiß immer, welche Aufgabe am wichtigsten ist.“
„Jede Aufgabe ist von überall aus durchsuchbar.“
„Alle Teams können dieselbe Aufgabe verfolgen.“
„Mein Kalender blockiert automatisch Zeit für Aufgaben.“

Klarheit über alle Aufgaben im Projekt.

Weisen Sie Aufgaben klar zu und sorgen Sie dafür, dass Ihr Team jederzeit weiß, was zu tun ist. Das Ticketmanagement in Poool schafft Transparenz über alle Aufgaben, Zuständigkeiten und Bearbeitungsstände im Projekt. Sie sehen jederzeit alle offenen, überfälligen und anstehenden Aufgaben – klar strukturiert und aktuell.

Ticket- und Aufgabenmanagement

Alle wichtigen Funktionen im Überblick.

Alle Daten auf einen Blick: Sehen Sie verbundene Tickets, erfasste Zeiten, Fremdleistungen und sonstige Kosten, kombiniert mit der detaillierten Leistungsauswertung. Da die Abrechnung direkt angeschlossen ist, eliminieren Sie manuelle Schritte. Der Traum Ihrer Buchhaltung wird wahr.

Deadlines im Blick. In Echtzeit.

Mit dem Ticketmanagement in Poool verlieren Sie nie wieder Ihre Aufgaben aus dem Auge. Termine werden eingehalten, Projekte abgeschlossen, Kunden glücklich gemacht und geplanter Umsatz zielführend generiert!

Komplexität streichen durch klare Aufgabenverteilung

Stellen Sie sich ganz flexibel nach Ihren Wünschen Ihr Traum-Task-Management zusammen. Dies kann auf Positionsebenen, Nutzerebenen oder auch ganz individuell eingestellt werden.

Individualisieren Sie Ihre Ansicht mit Filtern und Tags.

Mit unserem leistungsstarken Filtersystem visualisieren Sie Aufgaben genau nach Ihren Vorstellungen. Versehentlich geschlossene Filter-Tabs sind blitzschnell aus den Vorlagen wiederherstellbar.

Eigenverantwortung in den Vordergrund

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit selbst zu entscheiden, ob sie noch eine Runde über das Design drehen oder nicht. Dank direkter Auswertungen am Projekt lassen sich Budget- und Stundenaufwände direkt einsehen.

Behalten Sie Zeitkontingente im Blick. Optimieren Sie die Profitabilität der Firma.

Im Poool CRM haben Sie die Möglichkeit alle Kontaktpunkte mit dem Kunden zu dokumentieren. So bleiben Sie immer auf dem Laufenden und verlieren die getroffenen Absprachen nie aus den Augen.

Leistungsprofile direkt am Projekt.

Unser Projekt- und Aufgabenmanagement bietet Ihnen detaillierte Einblicke:

Sie sehen jederzeit, welche Mitarbeiter (Senior/Junior) an einer Aufgabe gearbeitet und wie viele Stunden sie dafür aufgewendet haben. Dadurch können Sie den Projektumfang in Zukunft exakter bestimmen und verhindern, dass Ihnen aufgrund falscher Schätzungen Umsätze entgehen.

Aus Leistungen am Angebot direkt Aufgaben extrahieren.

Lassen Sie Automationen für Sie arbeiten

Optimieren Sie Ihre Projektabwicklung mit Poool! Als vollständig integriertes System macht Poool die Umwandlung von Angeboten in Aufträge zum Kinderspiel. Nutzen Sie die beauftragten Leistungen, um Aufgaben automatisch an Ihre Mitarbeiter zu verteilen. Das spart Ihnen nicht nur wertvolle Zeit, sondern sichert auch die präzise Ausführung aller Projektleistungsphasen.